ip телефония

Когда компания растет, использовать мобильный телефон, как основное средство связи нельзя. IP телефония позволяет создавать многоканальные линии на одном номере, а значит вы больше не пропустите ни одного звонка и клиента.

У вас уже есть контакт центр и вы хотите проанализировать какие ошибки допускают специалисты в общении с клиентами? Речевая аналитика позволяет преобразовывать разговоры в текст. Это позволяет провести анализ разговоров и внести корректировки в работу специалистов.