Колтрекинг

Откуда Вы узнали о нашей компании? После оформления заказа многие слышали этот вопрос, ведь именно на этом вопросе строились предположения об эффективности рекламных каналов. Когда вы делаете размещения в социальных сетях, системах контекстной и медийной рекламы ответ клиента на этот вопрос – “Из интернета”, уже не решает вашей задачи, а сам клиент может даже не запомнить где он видел вашу рекламу.  

Как работает колл трекинг? На сайт устанавливается специальный код, который будет показывать посетителям сайта определённый номер телефона (его предоставит оператор услуги), в зависимости от того, с какого канала рекламы они перешли. Пользователь делает звонок, происходит автоматическая переадресация с трекингового номера на ваш, оператор берет трубку, система фиксирует источник, страницу с которой произошел звонок, страну, город и другие данные о клиенте. Клиент в данном случае не увидит ни какой разницы между данным звонком или звонком на ваш обычный номер. 

Таким образом, колл-трекинг позволяет: 

1. Отследить количество звонков в вашу компанию по каждому рекламному каналу
2. Понять эффективность рекламных каналов в точности до ключевого слова или баннера
3. Проанализировать с каких страниц поступаю звонки 
4. Скорректировать стратегию и распределение рекламных бюджетов 
5. Улучшить работу отдела продаж 

Если у вас есть CRM система, данные полученные от колл-трекинга можно в автоматическом режиме загружать в карточку клиента, таким образом сохраняя историю всех взаимодействий с клиентом. При повторном звонке вы уже будете знать о клиенте значительно больше.

Мы работаем с наиболее крупными сервисами:

• Callibri
• Mango telecom 
• Calltracking 

Услуга колл-трекинга неотъемлемо связана с ip телефонией, по этому данное решение позволяет быстро выполнить все необходимые настройки и запустить учет данных. Звонки вы сможете принимать, через переадресацию на свой старый номер, или настроить прием звонков через номер оператора ip телефонии.